Reclamação: como você quer se identificar?
Entrar ou criar cadastro
Recomendado: você recebe a resposta por e-mail, acompanha na sua conta e a Ouvidoria pode pedir um esclarecimento se precisar.
Registrar sem me identificar
Você não informa nome nem e-mail. No fim, recebe um protocolo e uma chave para acompanhar a resposta aqui no portal. Sem e-mail, a Ouvidoria não consegue avisar você: guarde a chave.